Politique de remboursement
La société Augoust SAS est autorisée à exploiter et commercialiser les produits de la marque Magic Vac® sur ce site. Elle agit en tant que vendeur contractuel.
Délai de retour
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Le retour et le remboursement sont possibles sous 30 jours, dans l'emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client (sauf SAV dans le cadre de la garantie). Si ces conditions ne sont pas exactes nous ne pourrons pas reprendre votre marchandise. Après validation de votre retour, vous serez intégralement remboursé sous 30 jours (hors frais de port).
Conditions de retour
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@augoust.fr
Merci de bien vouloir préciser dans votre mail votre numéro de facture/commande et des photos à l'appui.
Le retour du produit peut mettre entre 3 semaines et 1 mois.
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Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 30 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 30 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@augoust.fr.